今年12月5日是第40个国际志愿者日，为深入贯彻落实习近平总书记关于社会工作的重要论述，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，凝聚服务群众，将志愿服务意识融入学生日常教育中，在藏医系党总支的引领下，藏医系团总支11月24日至12月18日，每日组织系部2名志愿者学生到拉萨市人民医院开展导医志愿活动。活动以“服务患者、锤炼本领”为核心，为就诊群众提供全流程便民服务，获得了医院与老百姓的一致好评。

活动期间，志愿者们结合自身专业身着统一志愿服装，坚守各服务岗位。在市医院门诊大厅，为老年患者、行动不便者提供挂号指引、科室带路服务；在自助服务区，耐心指导群众操作挂号缴费、报告查询系统；在专科诊室门口，协助维持就诊秩序，解答常见健康咨询。针对就诊高峰期人流量大的情况，志愿者主动分流人群，缓解就医拥堵，累计服务群众500余人次，协助完成自助操作300余次，解答咨询200余项，切实解决了群众就诊过程中"找路难、操作难、咨询难"的问题，尤其为老年群体提供了贴心帮助，提升了就医体验。

通过此次志愿服务活动，同学们将专业知识与临床实践结合，锻炼了医患沟通、应急处置等实用技能，增强了职业责任感与服务意识，为后续实践教学、志愿服务常态化开展奠定了良好基础。